Vanliga Frågor Och Svar (FAQ)

Hitta svar på våra vanligaste frågor.

Allmänt

Vad är SWEDOMY?

SWEDOMY är en webbutik för belysning specialiserad på modern inomhusbelysning. Vi väljer varje produkt noggrant för att ge dig stil, kvalitet och ljus som lyfter ditt hem. Vi levererar till hela Sverige.
Vilka produkter erbjuder ni?

Vi erbjuder ett urval av inomhusbelysning — pendellampor, taklampor och vägglampor — i olika finish och färger till varje rum i ditt hem.

Frakt och Leverans

Hur lång tid tar det innan min beställning behandlas?

Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar efter bekräftad betalning.
Hur lång tid tar leveransen?

Leverans inom Sverige tar vanligtvis mellan 5 och 8 arbetsdagar, beroende på var du bor.
Kan jag spåra min beställning?

Ja! Så snart din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post.

Returer och Återbetalningar

Vad är er returpolicy?

Du har 30 dagar från det att du mottar din beställning till att begära en retur. Varorna måste vara oanvända, oinstallerade och returneras i originalskick och originalförpackning.
Hur startar jag en retur?

Kontakta vårt team på contact@swedomy.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Du får instruktioner inom 24 timmar.
När får jag min återbetalning?

När din retur har mottagits och godkänts behandlas din återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar, i enlighet med vår återbetalnings- och returpolicy.

Kundtjänst

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan nå oss via e-post på contact@swedomy.com eller telefon på +46 8 521 48 05. Vi svarar inom 24 timmar.
Kan jag kontakta support utanför öppettiderna?

Utanför våra öppettider kan du mejla oss, så återkommer vi nästa arbetsdag.
Vilka är era kundtjänsttider?

Vårt team är tillgängligt måndag till fredag, 9:00 till 17:00 (CET).
Hittar du inte svaret du letar efter?

Kontakta oss direkt på contact@swedomy.com - vi hjälper dig gärna!

Hittade du inte ett tillfredsställande svar?

 Kontakta oss